问题描述

要保证网络各项功能正常运行，需要对网络进行日常维护和故障处理，日常维护是预防性的有计划的维护工作，而故障处理则是基于事件触发的维护工作；

良好的日常维护习惯能帮助网络工程师及时发现隐患，做到防患于未然。当设备出现异常或故障时，网络工程师需要及时准确地收集设备运行过程中发生的事件。日常维护和故障处理都离不开网络相关的信息收集；

解决方案

网络维护可以分为两类：日常维护、故障排除；

日常维护是为了预防问题发生，尽量减少突发的故障。从故障排除工作中找到的问题原因，可为日常维护工作提供参考；

网络维护不仅仅是技术问题，而且也是管理问题。日常维护对操作人员的技术要求不高，但对操作的规范性要求比较高。通过日常维护可以得出网络在正常情况下的各种参数，例如网络设备的版本、网络带宽、网络安全等，从而为故障排除工作打下良好的基础；

维护内容（对象）

分为两大部分：

设备运行的外部环境

硬件运行环境是指设备运行的机房、供电、散热等外部环境，这是设备运行的基础条件；

针对设备环境的维护，工作人员需要亲临现场，甚至借助一些专业工具进行观察、测量；

设备软硬件运行情况

设备软硬件运行情况与设备运行的具体业务密切相关。华为数通设备使用了通用的 VRP 平台，网络工程师应该掌握 VRP 平台的常用维护命令；

针对设备软硬件的维护，工作人员可以现场操作，也可以远程操作，主要通过设备的 display 命令实现；

维护方法（工具）

日常维护可以使用以下两种方法：
1)现场观测：观察设备硬件运行环境；
2)远程操作：了解设备软硬件运行情况；

信息采集工具

信息采集：Information Center
报文捕获：Capture Packet (Huawei VRP)
链路发现：LLDP (Link Layer Discovery Protocol)
流量统计：Traffic Statistic

软件与配置的备份

备份的目的是为了在极端情况下恢复网络功能。备份的实质是把对应的文件传输到备份服务器上，因此方法有很多。通常将设备作为 FTP 或 TFTP 客户端，通过命令行将相应的文件传输到服务器上；

对于配置文件的备份，建议每周例行进行；同时在设备的配置有变更之前，应进行配置文件的备份；
软件与配置（包括 License 文件）都需要备份。备份的目的是为了在极端情况下恢复网络功能：
1）当设备因硬件故障无法启动，或更换同型号的设备后，如果没有备份的配置文件，业务将很难快速恢复；
2）软件版本也有必要备份，但同一个产品、同一个版本只需要备份一次即可；也可以从厂商官网获取对应的版本文件保存到本地；
3）License 文件是一类特殊的文件，它针对具体的产品进行了设置，一旦意外丢失（如误删除），则需要经过厂商的流程重新申请，通常这个流程需要提供一些证明材料（如合同号，设备 SN 等），因此申请周期也会比较长。如果有备份的 License 文件则可以快速地恢复到设备上；