问题描述

随着网络的不断发展，网络规模及流量类型的不断增加，使得互联网流量激增，产生网络拥塞，增加转发时延，严重时还会产生丢包，导致业务质量下降甚至不可用；

IP 网络刚出现的时候，没有服务质量保证。你只知道报文发出去了，至于能不能到，什么时候到，就靠运气了。传统网络，尽力而为。在传统的 IP 网络中，所有的报文都被无区别的等同对待，每个转发设备对所有的报文均采用先入先出的策略进行处理，它尽最大的努力（Best-Effort）将报文送到目的地，但对报文传送的可靠性、传送延迟等性能不提供任何保证；

所以，要在 IP 网络上开展这些实时与非实时业务，就必须解决网络拥塞问题，而解决网络拥塞的最直接的办法就是增加网络带宽，但从网络的建设成本考虑，这是不现实的；

为了支持具有不同服务需求的语音、视频以及数据等业务，要求网络能够区分出不同的通信，进而提供相应的服务。例如 VoIP 等实时业务就对报文的传输延迟提出了较高要求，如果报文传送延时太长，用户将不能接受（相对而言，E-Mail 和 FTP 业务对时间延迟并不敏感）；

网络发展日新月异，随着 IP 网络上新应用的不断出现，对 IP 网络的服务质量也提出了新的要求。随着技术的进步、竞争的加剧，客户的要求越来越高，网络提供有质量保证的服务是大势所趋；

传统 IP 网络的尽力服务不可能识别和区分出网络中的各种通信类别，而具备通信类别的区分能力正是为不同的通信提供不同服务的前提，所以说传统网络的尽力服务模式已不能满足应用的需要；

解决方案

QoS（Quality of Service，服务质量）技术就是在这种背景下发展起来的；

在带宽有限的情况下，该技术应用一个“有保证”的策略对网络流量进行管理，并实现不同的流量可以获得不同的优先服务。针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量；

QoS 旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量。如：
1）可以限制骨干网上 FTP 使用的带宽，也可以给数据库访问以较高优先级；
2）对于 ISP，其用户可能传送语音、视频或其他实时业务，QoS 使 ISP 能区分这些不同的报文，并提供不同服务；
3）可以为时间敏感的多媒体业务提供带宽和低时延保证，而其他业务在使用网络时，也不会影响这些时间敏感的业务；